Todas as entregas da Seaway são feitas pelos correios. Para você acompanhar o andamento da entrega do seu pedido, os Correios disponibilizam um sistema de rastreamento de objetos no site www.correios.com.br. Acesse o site, insira o número de rastreamento na janela indicada e clique em “Buscar”. O número de rastreamento do seu pedido será enviado com o e-mail de confirmação de despache.

O prazo de entrega do seu pedido é informado no momento da compra e passa a ser contado após a confirmação de pagamento. Caso o prazo de entrega informado tenha expirado, você poderá: consultar no site dos Correios o andamento da sua entrega, conforme os passos do item acima. Se ficar com dúvidas, entre em contato com nosso SAC pelo telefone (81) 3036-8836 ou por e-mail sac@seaway.com.br.

• O prazo estimado para a entrega do seu pedido é informado no ato da compra.
• Esse prazo será confirmado e passará a contar após a aprovação de pagamento do seu pedido.

A Seaway trabalha exclusivamente com os Correios, especialistas em entregas pelo Brasil.

Exceto pela Região Centro-Oeste, é possível realizar uma compra para todas as outras regiões do Brasil.

No momento não vendemos para a região Centro-Oeste.

Para sua segurança e para garantirmos nossos prazos de entrega, não realizamos alteração do endereço de entrega informado no ato da compra.

• Para todas as compras em nosso site, emitimos uma Nota Fiscal Eletrônica. Com o seu pedido você receberá uma representação simplificada da NF-e, chamada DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
• Na DANFE você terá uma chave numérica (chave de acesso) de cada pedido e com ela você poderá consultar e até mesmo imprimir uma versão de sua Nota Fiscal Eletrônica no site do Ministério da Fazenda.

Entre em contato com a nossa central de atendimento para solicitar uma nova via pelo telefone (81) 3036-8836 ou por e-mail sac@seaway.com.br. Nossos horários de atendimento são de Segunda a Sexta das 8:30h às 12:30h e das 13:30h às 17:00h. Não trabalhamos aos Sábados, Domingos e feriados.

• A Seaway oferece Boardshorts de alta qualidade para nossos clientes.
• Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação, por isso aceitamos a TROCA de produtos SEM USO em um prazo de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional para você. O prazo para DEVOLUÇÃO de produtos SEM USO é de 7 (sete) dias úteis.
• Para mais informações sobre prazos e regras, consulte nossa Política de trocas e devoluções.

Para solicitar uma troca ou devolução, basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento por e-mail sac@seaway.com.br ou pelo telefone (81) 3036-8836. É preciso ter em mãos o número do pedido, encontrado na nota fiscal e no e-mail de confirmação de compra antes de contatar a central de atendimento e observar os procedimentos indicados na nossa Política de Trocas e Devoluções.

• Todos os produtos devolvidos passam por uma análise de controle de qualidade quando chegam em nossa fábrica. Essa análise poderá levar até 5 (cinco) dias úteis após a devolução pela transportadora. A restituição do valor pago só será liberada após aprovação do nosso controle de qualidade. Se for identificado algum dano causado por uso, não aceitaremos a devolução e entraremos em contato com você.
• Estorno do valor pago:
  Quando a compra for paga através de cartão de crédito o valor será estornado como um crédito pela administradora do cartão na sua fatura, que pode levar de 30 a 60 dias para aparecer, dependendo da data do fechamento da fatura. Um e-mail será enviado pela Seaway confirmando a data que o crédito foi encaminhado para a administradora de cartão de crédito.

Navegue em nosso site e escolha o(s) produto(s) desejado(s) e coloque-o(s) no carrinho de compra. Clique no botão “finalizar compra” e se já for cadastrado, faça o login. Se não for cadastrado, preencha os campos de dados pessoais, escolha uma senha, preencha o endereço de cobrança e clique em “Finalizar compra”. Um e-mail será enviado confirmando a sua compra e o número do seu pedido.

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• A Seaway trabalha com revendas apenas nas regiões Norte e Nordeste. Todos os cadastros de novos revendedores são feitos através de um de nossos representantes. Para se tornar um revendedor, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo telefone (81) 3036-8836 ou e-mail sac@seaway.com.br e informe o Estado em que sua loja está localizada. Os nossos atendentes irão lhe fornecer o contato do representante responsável pelas revendas em seu Estado para que você possa contatá-lo.
• Nossos horários de atendimento são de Segunda a Sexta das 8:30h às 12:30h e das 13:30h às 17:00h. Não trabalhamos aos Sábados, Domingos e feriados (a cidade de Recife não adere ao horário de verão).

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