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Seaway

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade do portal SEAWAY (www.seaway.com.br) é parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Vendas do citado portal (doravante denominado simplesmente PORTAL), de propriedade e operado pela Seaway Confecções Ltda. e foi elaborada com a finalidade de informar como os dados pessoais dos CLIENTES/USUÁRIOS são coletados, utilizados e protegidos no portal SEAWAY (www.seaway.com.br). Recomendamos a leitura atenta das informações aqui apresentadas, pois elas indicam como seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos no portal da SEAWAY.

Ao fornecer informações pessoais ou navegar no portal, o CLIENTE/USUÁRIO estará automaticamente reconhecendo ter lido e concordado com todas as regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas neste instrumento. As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento e sem aviso prévio, cabendo ao USUÁRIO/CLIENTE verificá-la sempre que acessar o Portal.

A presente política contém as disposições acerca do procedimento que a SEAWAY dá às informações capazes de identificar os usuários, sejam as coletadas diretamente em seu portal na Internet, sejam as armazenadas na base de dados do site www.seaway.com.br por outros meios de coleta, tais como preenchimento de cadastros ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.

Através do portal SEAWAY o USUÁRIO/CLIENTE poderá acessar links de outros sites externos (como, por exemplo, sites de processamento de pagamento) cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da SEAWAY. Assim, recomendamos aos USUÁRIOS que, ao serem redirecionados para sites externos, consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.

Para fins da política de privacidade do portal SEAWAY, devem ser observadas as seguintes considerações:

  1. O USUÁRIO pode acessar o endereço do Portal sem que esteja obrigado a fornecer os seus dados pessoais, contudo a funcionalidade completa do portal está restrita aos USUÁRIOS cadastrados, conforme procedimento constante do Termo de Uso e Condições de Vendas do Portal, parte integrante da presente política de privacidade.
  2. A SEAWAY assegura que todas as informações coletadas dos USUÁRIOS trafegam de forma segura no WEBSITE, bem como que os dados são armazenados em observância à legislação aplicável e a presente Política de Privacidade. Para proteger os dados pessoais dos usuários e manter o WEBSITE seguro, varreduras nas hospedagens são feitas periodicamente, a fim de identificar arquivos inadequados e removê-los.
  3. O login nas áreas restritas do portal está condicionado ao fornecimento de dados pessoais do usuário, bem como a aceitação da gravação de cookies de navegação no computador do USUÁRIO/CLIENTE. Ao decidir fornecer seus dados pessoais, o USUÁRIO/CLIENTE declara conhecer e aceitar os termos da presente política.
  4. O PORTAL faz uso de cookies para reconhecer um visitante que retorna ao site para que sua experiência de compra seja melhor e mais personalizada. Cookies são arquivos de texto armazenados no computador do USUÁRIO contendo informações sobre a sua interação com o portal SEAWAY, incluindo número de visitas e páginas vistas. Toda coleta e armazenamento de informação é feita de forma automatizada e não sofre manipulação humana. Os cookies são gravados no computador do USUÁRIO mesmo que este não tenha realizado o login no PORTAL, bastando a simples navegação no mesmo.
  5. A SEAWAY disponibiliza como formas de pagamento o boleto bancário e o pagamento através da utilização de cartão de crédito. Nas compras à vista (sem parcelamento) você poderá pagar através de boleto bancário, em qualquer agência ou estabelecimentos que aceitem este tipo de pagamento. O boleto deverá ser impresso na finalização da compra, e o prazo de validade para pagamento é de três dias úteis (a contar da data da compra). A liberação do pedido pago em boleto bancário acontecerá em até um dia útil após a confirmação do pagamento. Você poderá fazer suas compras em nosso site com cartão de crédito das seguintes administradoras: Visa, MasterCard e American Express. O pagamento pode ser parcelado em 2x até 6x sem juros. Para a sua segurança, os pedidos pagos com cartão de crédito estão condicionados à aprovação do pedido pela administradora do cartão de crédito e serão submetidos a uma checagem de dados cadastrais, por parte de empresa especializada, logo  sendo identificadas divergências pela empresa responsável pela análise dos dados fornecidos o pedido não será aprovado. É importante relembrá-lo que seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Para que o pedido seja aprovado, é necessário que haja limite disponível no cartão. Mesmo optando em pagar em várias parcelas, lembre-se de que é o valor total da compra deverá observar o limite de crédito disponível em seu cartão. Se o limite for ultrapassado, o pedido não será aprovado pela administradora do cartão e, neste caso, você será notificado por e-mail. Não aceitamos cartões de crédito emitidos no exterior. O prazo de entrega do pedido passa a ser considerado após a aprovação do pagamento pela administradora do cartão e eventual confirmação dos dados pela empresa responsável pela análise dos dados fornecidos para a efetivação da compra. Quando o pedido for aprovado você será notificado por e-mail.  Utilizamos o seguinte protocolo de segurança para manter sua informação segura: certificado de segurança Verisign Class 3 Extended Validation SSL CA. O objetivo do protocolo é proteger os dados pessoais e financeiros dos usuários contra ataques de phishing. Quando um pagamento é enviado através do sistema, a Seaway não terá acesso aos dados financeiros, como por exemplo, o número do cartão de crédito.
  6. A Seaway se preocupa com a privacidade e a segurança dos dados e informações coletados no WEBSITE, e para tanto dispõe de recursos técnicos que visam evitar ou atenuar os riscos inerentes à Internet. Por outro lado, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a SEAWAY se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal, salvo nos casos de dolo ou culpa pela SEAWAY.
  7. Os dados e informações coletados dos USUÁRIOS/CLIENTES poderão ser utilizados pela SEAWAY para as seguintes finalidades:
    1. Obtenção do endereço de entrega do produto adquirido através do Portal, assim como a identificação do respectivo destinatário;
    2. Responder a eventuais dúvidas e solicitações do USUÁRIO/CLIENTE;
    3. Fornecer acesso à área restrita do Portal;
    4. Cumprimento de ordem legal ou judicial;
    5. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
    6. Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos internautas e desenvolvimento de campanhas da SEAWAY, sem que seja necessário identificar o usuário;
    7. Garantir a segurança dos USUÁRIOS/CLIENTES;
    8. Manter atualizados os cadastros dos CLIENTES/USUÁRIOS para fins de contato por telefone, correio eletrônico, mala direta ou por outros meios de comunicação;
    9. Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da SEAWAY.
  8. Ao se cadastrar no Portal www.seaway.com.br o USUÁRIO/CLIENTE poderá optar por receber a newsletter da Seaway com novidades, informações e promoções. A Seaway é contra o envio de e-mails SPAM. O envio da newsletter poderá ser cancelado a qualquer momento pelo CLIENTE/USUÁRIO, bastando que seja observado o seguinte procedimento:
    1. O USUÁRIO/CLIENTE deverá clicar no link Cancele sua inscrição localizado no rodapé do e-mail da newsletter.
    2. Acessando o site da Seaway, o USUÁRIO/CLIENTE deverá clicar no link do Login e identificar-se com seu e-mail e senha. Em seguida, no "Painel da conta", selecionar "Editar” na sessão “Boletins informativos", desmarcar a caixa de seleção referente à “Assinatura comum” e clicar em “Enviar”.
  9. O usuário garante que os dados pessoais que fornecer neste portal são verdadeiros e corretos, assumindo responsabilidade sobre os mesmos. A SEAWAY não assume qualquer responsabilidade no caso do usuário introduzir dados pessoais incorretos neste portal.
  10. Após se cadastrar no WEBSITE da SEAWAY, o USUÁRIO/CLIENTE poderá visualizar seus dados pessoais a qualquer momento, podendo inclusive, realizar retificações que julgue conveniente, bastando, para tanto fazer o login de sua conta e seguir as orientações informadas no WEBSITE e nos Termos de Uso e Condições de Vendas do Website Seaway Confecções Ltda.
  11. É responsabilidade do usuário manter sua senha e seu login de acesso seguros. A Seaway não recomenda o uso de senhas óbvias, como datas especiais, nomes ou seqüências numéricas. Caso o usuário tome conhecimento ou suspeite que sua senha foi descoberta, ele deverá alterá-la imediatamente. Para fazer isso, acesse sua conta e clique em “Informações da conta”. Em seguida selecione “Alterar senha”, digite sua nova senha e clique em “Salvar”.
  12. A SEAWAY nunca solicitará dados pessoais ou financeiros de seus clientes por e-mail ou telefone.
  13. A SEAWAY registrará todas as atividades efetuadas pelo USUÁRIO/CLIENTE no Portal, por meio de logs, incluindo:
    1. Endereço IP do internauta;
    2. Session ID do USUÁRIO/CLIENTE.
  14. Os registros mencionados poderão ser utilizados pela SEAWAY em casos de investigação de fraudes, de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros, bem como para defesa do Portal em eventual demanda ou, ainda, em decorrência de solicitações judiciais.
  15. Os seguintes dados sobre o USUÁRIO são guardados pela SEAWAY:
    1. Sob a forma de cookies gravados no computador do USUÁRIO, mesmo que o USUÁRIO não esteja cadastrado ou logado no PORTAL:
      1. Dados de navegação no PORTAL (páginas visitadas, tempo de permanência em cada uma delas, endereço IP de acesso, data e hora de cada acesso), itens armazenados no carrinho de compras.
    2. Gravados em bancos de dados e logs do sistema gerenciador do PORTAL:
      1. Endereços e dados pessoais do consumidor, como fornecidos pelo próprio USUÁRIO durante o seu cadastro, histórico de compras e preferências de navegação.
    3. Os dados guardados sob forma de cookies são armazenados até que o usuário realize a limpeza dos cookies do computador ou quando o navegador utilizado pelo usuário o fizer.
    4. Os dados armazenados nos bancos de dados e logs do PORTAL permanecerão armazenados pela SEAWAY por tempo indeterminado, podendo ser excluídos pela SEAWAY sempre que a mesma desejar ou se tornar necessário para o funcionamento do PORTAL.
  16. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, sendo eleito o Foro da Comarca de Recife, Pernambuco, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo deste documento.
 

Para fins desta política, devem ser considerados os seguintes conceitos:

Comércio eletrônico: Também conhecido como e-commerce e comércio virtual, é qualquer forma de transação comercial feita através de um meio eletrônico, tais como computador ou tablet.

Cookies: São arquivos de texto armazenados no seu computador contendo informações sobre a sua interação com nosso site, incluindo número de visitas e páginas vistas. Eles permitem que a Seaway reconhessa o usuário para fornecer uma experiência mais aprimorada e personalizada, sem revelar dados pessoais. Cookies não guardam informações pessoais sem que você as tenha fornecido. É possível apagar e desabilitar os cookies através da página de configuração do navegador utilizado para acessar nosso site.

E-Mail: Ou correio eletrônico, é uma ferramenta que permite a transmissão eletrônica de mensagens através da internet.

Internet: Rede mundial de dispositivos interconectados, composto por várias redes menores unidas por um conjunto comum de protocolos ou IPs (Internet Protocol).

Internet Protocol (IP): Um número único atribuído a cada máquina conectada à internet, utilizado para o encaminhamento de dados entre computadores.

Senha: Conjuntos de caracteres (letras, números e/ou símbolos), de conhecimento único do usuário, utilizados no processo de verificação de sua identidade para confirmar que ele é realmente quem diz ser.

SPAM: E-mails não solicitados enviados a um grande número de pessoas.

Servidor: Sistema de computação centralizada que oferece determinados serviços para uma rede de computadores (ou clientes), como por exemplo, e-mails e armazenamento de arquivos.

Phishing: Um tipo de fraude eletrônica onde o fraudador tenta adquirir dados sigilosos, como por exemplo, senhas, dados pessoais e financeiros. O fraudador faz-se passar por outra pessoa ou empresa para tentar pescar informações pessoais de usuários inexperientes.